Rolleoversigt

Vi leder efter en erfaren og strategisk Senior Account Manager til at eje vigtige klientforhold og sikre langvarig succes. I denne rolle vil du arbejde tæt sammen med kunderne for at forstå deres mål, levere skræddersyede løsninger og maksimere den værdi, de får fra KIME’s AI-drevne marketinganalyseplatform. Du vil være ansvarlig for at drive fastholdelse, udvide konti og fungere som det betroede kontaktpunkt mellem klienter og vores interne teams.

Ansvarsområder

  • Administrer og øg en portefølje af højværdi klientkonti.

  • Byg stærke, langvarige relationer med beslutningstagere og interessenter.

  • Funger som hovedkontaktpunkt for klientkommunikation, support og strategi.

  • Identificer muligheder for opsalg, krydssalg og kontoudvidelse.

  • Samarbejde med produkt-, salgs- og marketingteams for at levere kundesucces.

  • Udfør regelmæssige forretningsanmeldelser for at sikre, at klientens mål opnås.

  • Giv strategisk vejledning om, hvordan man bedst udnytter KIME’s platform.

  • Overvåg kontoens tilstand, løs problemer proaktivt og minimer risici.

  • Indsamle og dele klientfeedback for at hjælpe med at forme produktudvikling.

Påkrævede kvalifikationer

  • Bachelorgrad i business, marketing eller et relateret felt (eller tilsvarende erfaring).

  • 4+ års erfaring inden for kontoadministration, kundesucces eller B2B SaaS.

  • Bevist erfaring med at administrere virksomhed eller højværdi klientforhold.

  • Stærke kommunikations-, forhandlings- og relationsopbyggende færdigheder.

  • Erfaring med CRM-værktøjer (f.eks. Salesforce, HubSpot eller lignende).

  • Evne til at analysere kundedata og give handlingsrettede indsigter.

  • Demonstreret succes med at drive kontovækst og fastholdelse.

  • Organiseret, proaktiv og komfortabel med at håndtere flere prioriteter.

Hvad vi tilbyder

  • Konkurrencedygtig løn med præstationsbaserede incitamenter.

  • Fleksible arbejdstider og hybrid/fjernmuligheder.

  • Professionel udviklingsbudget til træning, certificeringer og konferencer.

  • Generøs betalt ferie og virksomhedsferier.

  • En samarbejdende, ambitiøs og vækstfokuseret teamkultur.